Integritetspolicy

Senast uppdaterad 11 oktober 2026.

Personuppgiftsansvarig

NOGO Media AB, org.nr 559535-9968, Norrköping, Sverige, är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som beskrivs här. Frågor om er data skickas till info@nogomedia.se.

Vilka uppgifter vi samlar in

När ni kontaktar oss. Kontaktformuläret samlar in namn, företag, e-postadress, ärendetyp och ert meddelande. Beroende på ärende kan ni också ange webbadress och antal fordon. Inget av fälten utom e-postadressen är tekniskt obligatoriskt.

När ni bokar ett samtal i chattrutan. Bokningen i NOGO Assistent samlar in er webbplats, e-postadress och ert telefonnummer, och skickar med det ni och assistenten skrivit innan bokningen. Frågorna i chattrutan skickas till vår AI-leverantör Anthropic för att ta fram svar. Bokar ni inte ett samtal sparar vi inte samtalet.

När vi själva kontaktar ett företag. För att hitta nya kunder sparar vi uppgifter om företag och deras kontaktpersoner som är offentliga i yrkessammanhang, till exempel företagets namn och webbplats och en kontaktpersons namn, roll, jobbmejl och jobbtelefon. Vi använder dem bara för att kontakta företaget om våra tjänster.

Vårt kundregister. Uppgifterna från formuläret, bokningar, chattbottest och de företag vi själva kontaktar samlas i vårt kundregister. Där antecknar vi också vår kontakt med er, till exempel samtal, möten och offerter. Bara våra medarbetare har tillgång till registret.

När ni besöker sajten. Vi mäter besöksstatistik, se avsnittet om cookies nedan. Vår leverantör av drift loggar dessutom tekniska uppgifter om varje anrop, bland annat IP-adress, tidpunkt, webbläsare och vilken sida som hämtades. Det är nödvändigt för att driva och säkra en webbplats.

Vi samlar inte in känsliga personuppgifter, och vi säljer aldrig era uppgifter vidare.

Varför vi behandlar dem, och på vilken grund

Hur länge vi sparar dem

• Kundregistret: förfrågningar, bokningar, chattbottest och företag vi själva kontaktat sparas upp till 24 månader efter senaste kontakt. Därefter raderas de automatiskt.
• Gratistest av AI-chattbot: texten från er webbplats raderas 30 dagar efter testet, och frågorna och svaren sex månader efter testet.
• Kunduppgifter: under avtalstiden och 24 månader därefter, så att vi kan svara på frågor om det vi levererat.
• Fakturaunderlag: sju år, enligt bokföringslagen.
• Serverloggar: kort tid hos driftleverantören, normalt några veckor.
• Analysdata: enligt inställningen i Google Analytics, som längst 14 månader.

Vem som får tillgång till dem

Vi anlitar ett fåtal leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning. Alla behandlar data inom EU/EES eller under överföringsmekanismer som GDPR tillåter.

• Vercel — drift av webbplatsen, och cookiefri besöksstatistik utan personuppgifter.
• Resend — utskick av formulärets innehåll till oss och bekräftelsemejlet till er.
• Neon — databasen där kundregistret och chattbottesten lagras.
• Anthropic — AI:n bakom chattrutan och chattbottestet.
• Google — Google Analytics, men bara om ni har godkänt analyscookies.

I övrigt lämnar vi inte ut era uppgifter, utom när vi är skyldiga till det enligt lag. Arbetar vi i era egna system under ett uppdrag är ni personuppgiftsansvariga och vi personuppgiftsbiträde, och då skriver vi ett biträdesavtal.

Cookies

Sajten använder Google Analytics för besöksstatistik. Google Analytics sätter cookies (_ga och _ga_*), men bara om ni aktivt godkänner det i cookie-bannern. Avvisar ni sätts inga analyscookies alls, och sajten fungerar precis likadant.

Ert val sparas lokalt i er webbläsare. Ni kan när som helst ändra det via länken “Cookieinställningar” i sidfoten. Ångrar ni ett godkännande tas analyscookies bort direkt.

Utöver detta använder sajten Vercel Analytics för grundläggande, anonym besöksstatistik. Den sätter inga cookies och samlar inga personuppgifter.

Era rättigheter

Enligt GDPR har ni rätt att

• få veta vilka uppgifter vi har om er, och få en kopia av dem,
• få felaktiga uppgifter rättade,
• få uppgifter raderade när vi inte längre har skäl att behålla dem,
• begära att vi begränsar behandlingen, eller invända mot den,
• få ut uppgifter ni lämnat i ett maskinläsbart format, och
• ta tillbaka ett samtycke, utan att det påverkar behandling som redan skett.

Hör av er till info@nogomedia.se så ordnar vi det. Vi svarar inom en månad. Är ni inte nöjda med hur vi hanterar era uppgifter kan ni vända er till Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se.

Har vi kontaktat ert företag och ni inte vill höra av oss igen räcker det att säga det, så raderar vi uppgifterna och kontaktar er inte igen.

Ändringar i policyn

Ändrar vi hur vi behandlar personuppgifter uppdaterar vi den här sidan och datumet högst upp. Vid väsentliga ändringar hör vi av oss till er som är kund.

Gratistest av AI-chattbot

När ni testar vår AI-chattbot sparar vi er e-postadress, ert telefonnummer, adressen till webbplatsen ni testar och frågorna ni ställer, och de hamnar i vårt kundregister. Vi använder uppgifterna för att visa testet och för att kontakta er om tjänsten (rättslig grund: samtycke). Innehållet från webbplatsen och frågorna skickas till vår AI-leverantör Anthropic för att ta fram svar. Texten från webbplatsen raderas 30 dagar efter testet och frågorna och svaren sex månader efter testet. Kontaktuppgifterna sparas i kundregistret i upp till 24 månader efter senaste kontakt. Ni kan när som helst återkalla samtycket via info@nogomedia.se, så raderar vi uppgifterna.